Wildberries - один из крупнейших интернет-магазинов в России, который предлагает широкий выбор товаров на любой вкус. Однако, даже в самых надежных магазинах иногда возникают ситуации, когда вам требуется вернуть заказ. В этой статье мы подробно расскажем о процедуре возврата товаров на Wildberries в 2023 году.

Важно знать, что правила и политика возврата товаров на Wildberries могут меняться со временем, поэтому все указанные здесь сведения актуальны исключительно на 2023 год.

Перед тем как приступить к процедуре возврата, обратите внимание на следующие основные правила:

1. Возврат товаров возможен только при условии, что прошло не более 30 дней с момента получения заказа.
2. Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранять свой первоначальный вид.
3. Убедитесь, что сохранены все чеки и документы, подтверждающие покупку.
4. Возврат может быть осуществлен только в случае, если товар не был поврежден вашей виной.

Когда вы учтете эти основные правила, вы можете приступить к процедуре возврата. Для этого следуйте инструкции:

Как вернуть заказ на Wildberries в 2023 году

1. Ознакомьтесь с политикой возврата. Перед тем, как приступить к возврату, важно ознакомиться с правилами и условиями возврата на Wildberries. Изучите сроки, процедуры и требования, чтобы быть уверенными в правильно выполненных действиях.
2. Свяжитесь с службой поддержки. Если вы хотите вернуть заказ, вам потребуется связаться со службой поддержки Wildberries. Вы можете сделать это по телефону, через онлайн-чат или отправив электронное письмо. Уточните все детали и получите инструкции по возврату товара.
3. Упакуйте товары. При подготовке к возврату упакуйте товары в оригинальные упаковки. Убедитесь, что товары не были носками, использованы или повреждены. Приложите все необходимые документы, такие как чеки и накладные.
4. Отправьте товары обратно. Следуйте инструкциям службы поддержки и отправьте упакованные товары обратно в магазин. Обратите внимание на способ доставки и возможные требования к упаковке. Будьте готовы предоставить номер трекинга после отправки.
5. Отслеживайте возврат. После отправки товаров обратно следите за процессом возврата. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи.
6. Получите возврат средств. После получения и проверки возвращенных товаров, Wildberries выплатит вам возврат средств. Способ возврата зависит от вашего первоначального способа оплаты. Пожалуйста, имейте в виду, что процесс возврата может занять время, поэтому будьте терпеливы.

Следуя этой подробной инструкции, вы сможете успешно вернуть заказ на Wildberries в 2023 году. Не забудьте сохранить все документы и иметь под рукой контактные данные службы поддержики в случае возникновения вопросов или проблем.

Подробная инструкция

Шаг 1: Проверьте сроки возврата товара. Wildberries предоставляет возможность вернуть заказ в течение 14 дней с момента получения.

Шаг 2: Упакуйте товар обратно. Убедитесь, что товар возвращается в исходном состоянии и имеет все оригинальные этикетки и упаковку.

Шаг 3: Заполните бланк возврата, который приложен к вашему заказу. Укажите причину возврата и ожидаемый вариант компенсации.

Шаг 4: Упакуйте товары и бланк возврата вместе, а также приложите копию чека, если таковой имеется.

Шаг 5: Найдите пункт выдачи Wildberries или выберите удобную для вас службу доставки.

Шаг 6: Оформите возврат. При оформлении возврата вам может потребоваться предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Шаг 7: Ожидайте подтверждения и возврата средств. Wildberries обычно возвращает деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.

Шаг 8: Проверьте вашу карту или счет на наличие возвращенных средств. Если возврат не произошел в указанные сроки, свяжитесь с службой поддержки Wildberries для получения дополнительной информации.

Шаг 9: Подтвердите получение возвращенных средств. После получения денег проверьте свой счет и подтвердите получение средств.

Следуя этим простым шагам, вы сможете вернуть свой заказ на Wildberries без лишних сложностей и получить возврат средств в кратчайшие сроки.