Иви - это платформа для просмотра онлайн-кинопроизведений, но может возникнуть ситуация, когда вам захочется отказаться от подписки на данный сервис. В этой статье мы расскажем вам, как отключить Иви и вернуть деньги на карту Сбербанка.
Шаг 1: Войдите в свой аккаунт на Иви
Первым шагом для отключения Иви - это войти в свой аккаунт на платформе. Для этого необходимо зайти на официальный сайт Иви и ввести свои учетные данные. Если вы забыли пароль, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля на сайте.
Шаг 2: Отмените подписку
После успешного входа в свой аккаунт на Иви, следует найти раздел "Настройки" или "Подписка". Там вы должны будете найти информацию о своей подписке и опция отмены подписки. Для отмены подписки на Иви следуйте инструкциям, предоставленным на сайте в разделе "Отмена подписки".
Шаг 3: Обратитесь в службу поддержки
Если после отмены подписки вы обнаружите, что деньги были все еще списаны с вашей карты Сбербанка, необходимо обратиться в службу поддержки Иви. Для этого можно воспользоваться функцией обратной связи на сайте Иви или связаться с представителями сервиса по указанному контактному номеру.
Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете отключить Иви и вернуть деньги на карту Сбербанка без лишних затруднений.
Необходимые документы для отключения Иви
Для выполнения процедуры отключения Иви и возврата денежных средств на карту Сбербанка вам потребуются следующие документы:
1. Паспорт гражданина Российской Федерации - для подтверждения личности и принадлежности карты Сбербанка.
2. Карта Сбербанка - на которую были произведены покупки или списания средств с Иви.
3. Договор на использование Иви - документ, подписанный при подключении сервиса Иви, содержащий информацию о вашей подписке и условиях ее отмены.
4. Документы, подтверждающие оплату за Иви - копии платежных документов, которые могут включать квитанции об оплате или выписки по карте Сбербанка с отражением списаний на услуги Иви.
5. Заявление на отключение Иви - напечатайте заявление, в котором укажите свои персональные данные, номер карты Сбербанка, а также причину отключения сервиса Иви.
Важно собрать и предоставить все необходимые документы, чтобы ускорить и облегчить процесс отключения Иви и возврата денежных средств.
Шаги по отключению Иви
Для того чтобы отключить Иви и вернуть деньги на карту Сбербанка, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на сайте Иви.
- Перейдите в раздел "Настройки" или "Аккаунт", в зависимости от версии сайта или приложения.
- Найдите опцию "Отключить подписку" или "Отказаться от подписки" и нажмите на нее.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить отключение подписки.
- Ожидайте подтверждения об отключении подписки. Обычно это занимает несколько минут.
- После получения подтверждения проверьте баланс на своей карте Сбербанка, чтобы убедиться, что средства были возвращены.
Если у вас возникли проблемы или вопросы, свяжитесь с технической поддержкой Иви, чтобы получить дополнительную помощь.
Шаг 1: Вход в личный кабинет Иви
Для начала процедуры отключения подписки на Иви и возврата денежных средств на карту Сбербанка, необходимо осуществить вход в личный кабинет платформы. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт Иви.
- Нажмите на кнопку "Войти" в правом верхнем углу экрана.
- Введите свои учетные данные, то есть адрес электронной почты (логин) и пароль от учетной записи на Иви.
- Нажмите на кнопку "Войти" или нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
После выполнения этих шагов вас перенаправит на ваш личный кабинет Иви, где вы сможете приступить к процедуре отключения платной подписки и возврата средств на карту Сбербанка.
Шаг 2: Настройки аккаунта
Для отключения Иви и возврата денег на карту Сбербанка необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт Иви и введите свои учетные данные для входа в аккаунт.
- Перейдите в настройки аккаунта, найдя соответствующий раздел на главной странице.
- Выберите пункт меню "Отключить аккаунт".
- Подтвердите свое намерение отключить аккаунт, следуя инструкциям на экране.
После выполнения этих шагов Иви будет отключен, и деньги за подписку будут возвращены на вашу карту Сбербанка в течение нескольких рабочих дней.
Шаг 3: Отключение автоматического продления подписки
Чтобы отключить автоматическое продление подписки на Иви и вернуть деньги на карту Сбербанка, следуйте инструкциям ниже:
- Зайдите на официальный сайт Иви и авторизуйтесь в своем аккаунте.
- Откройте меню "Настройки" или перейдите в раздел "Мой профиль".
- В разделе "Подписка" найдите опцию "Автоматическое продление" или "Отключить продление" и нажмите на неё.
- В появившемся окне подтвердите свое решение об отключении автоматического продления подписки.
- Подождите несколько минут, чтобы изменения вступили в силу.
После выполнения этих шагов автоматическое продление подписки на Иви будет отключено. Если у вас возникнут проблемы или вопросы, свяжитесь с технической поддержкой Иви или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка для получения помощи.
Шаг 4: Запрос возврата средств
Для того чтобы получить возврат средств за отключение Иви и вернуть деньги на карту Сбербанка, необходимо отправить запрос на соответствующий адрес электронной почты.
В письме укажите следующую информацию:
- Фамилию и имя – указывайте свои настоящие данные.
- Номер договора – укажите номер договора с Иви, который можно найти в личном кабинете или на платежных реквизитах.
- Дата подключения Иви – укажите дату, когда вы подключили Иви.
- Причину отключения – в свободной форме напишите причину, по которой вы хотите отключить Иви и вернуть деньги.
- Детали платежа – укажите сумму, которую вы потратили на подключение Иви, и желаемую сумму возврата.
- Номер телефона – укажите свой номер телефона для связи с вами в случае необходимости.
Отправьте письмо на адрес, указанный на официальном сайте Иви. Обычно возврат средств осуществляется в течение нескольких рабочих дней, но может занять до 14 календарных дней.
Обратите внимание, что Иви оставляет за собой право отказать в возврате средств в случае нарушения условий договора или использования несанкционированных способов просмотра контента.
Шаг 5: Ожидание возврата денег на карту Сбербанка
После успешного отключения подписки Иви и заполнения заявки на возврат денег на карту Сбербанка, необходимо ожидать возврата средств на ваш счет. Обычно процесс возврата занимает от 7 до 14 рабочих дней.
В течение этого времени следует проверять баланс на своей карте Сбербанка, чтобы убедиться в поступлении возврата. Также, стоит учесть, что возврат может быть осуществлен в несколько этапов, и сумма может поступить не сразу полностью, а по частям.
Если по истечении указанного срока деньги так и не поступили на вашу карту, рекомендуется обратиться в службу поддержки Иви или связаться с представителями Сбербанка для выяснения причин задержки и урегулирования данной ситуации.
Внимание: В случае, если после отмены подписки и заявки на возврат денег на карту Сбербанка вы продолжите получать списание средств со счета, необходимо немедленно связаться с банком и представить все необходимые документы для того, чтобы прекратить дальнейшие списания и решить проблему с возвратом денег.